Hakkımızda

Beyaz eşya arızası genellikle kötü bir zamanda ortaya çıkar: buzdolabı dolu, çamaşır makinesi yıkamanın ortasında durmuş, misafir bekleniyordur. Bu yüzden işimizin büyük bölümü hız ve netlik üzerine kurulu. Telefonda arızayı ayrıntılı sorarız, çünkü doğru soru teknisyenin yanına doğru yedek parçayı almasını sağlar; bu da çoğu işin tek gelişte bitmesi demektir.

Ekibimiz soğutma, yıkama, pişirme ve iklimlendirme gruplarında saha deneyimi olan teknisyenlerden oluşur. Her teknisyen kendi cihaz grubunda çalışır; bir teknisyenin her cihaza bakması yerine, arızaya uygun kişiyi göndermeyi tercih ederiz.

Nasıl çalışıyoruz

Çalışma biçimimizin üç temel kuralı var ve bunlardan sapmıyoruz:

1. Fiyat işlemden önce konuşulur. Yol ve arıza tespit ücreti randevu alırken telefonda söylenir. Onarım tutarı cihaz görüldükten sonra netleşir ve işleme başlamadan önce size bildirilir. Onay vermezseniz hiçbir işlem yapılmaz.
2. Gereksiz parça değişimi önerilmez. Onarımı ekonomik olmayan bir cihazda bunu açıkça söyleriz. Cihazın ömrünü uzatmayacak bir işlem için sizi ikna etmeye çalışmayız.
3. Yapılan iş belgelenir. İşlem sonunda hangi arızanın giderildiğini, hangi parçanın değiştiğini ve garanti süresini gösteren servis belgesi teslim edilir.

Veri ve gizlilik yaklaşımımız

Servis talebi sırasında yalnızca işi yapabilmek için gereken bilgileri isteriz: ad soyad, telefon, adres ve arıza bilgisi. Bu bilgiler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.